网络与信息管理中心是学校信息化服务支撑体系的重要组成部分，是全校信息化的规划、政策制定、项目建设、管理与实施的统筹协调部门。我中心承担着学校信息化基础设施的运维服务与辅助开发建设服务，具体职责包括：

1. 在学校信息化领导小组的领导下，负责全校信息化的规划和建设；

2. 制定并落实学校信息化各项规章制度，保障学校各信息系统及网络基础设施安全、稳定运行；

3. 负责学校网络中心机房（含数据中心）、校园主干网络、汇聚网络等基础设施的建设、运维和管理工作；

4. 负责学校各类信息系统的运维、管理和技术咨询工作；

5. 指导并协助各二级单位完成相关信息系统、门户等的需求调研、信息化项目管理及系统运维工作；

6. 负责学校校园网的技术安全防范工作；

7. 为学校各部门提供日常办公网络、PC终端等的故障维护、远程技术支持等服务；

8. 为学校各类重大活动提供现场网络技术支持和保障工作；

9. 负责学校信息化建设成果的宣传、培训以及各单位在信息化方面的应用度、满意度的调研、反馈工作；

10. 负责制定并规范学校与二级单位在信息系统维护方面的工作流程及服务标准；

11. 负责对各部门有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈，定期对所服务的部门进行回访工作；

12. 对学校各单位用户开展相关网络知识、应用技能和使用维护的培训工作。

网络与信息管理中心下设一科三部：用户服务部和技术运维科，运维科下设：网络运维部和技术支撑部。

2018/7/3

网络与信息管理中心