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报修地点:1号实验楼305室信息化中心办公室
报修电话:5503797
工作时间:周一到周五 上午8:00-11:40下午14:00-17:40
首先,当使用软件出现问题时,进行电话申请,并详述故障情况;
其次,信息化中心工作人员对故障情况进行分析判;
a、可电话中直接处理的就在电话指导中处理完成;
b、如需远程处理,信息化工作人员远程处理完成;
c、如需现场解决,信息化工作人员现场解决;
d、视情况请求软件商协助处理解决;
最后,故障处理完成,信息化中心工作人员与软件用户确认。
信息化中心